Automatisera kundservice och bokning

Vi bygger affärssystem som svarar på vanliga kundfrågor och skickar bokningsbekräftelser och påminnelser automatiskt, så att ni kan lägga tiden på kunderna som behöver en människa.

Boka ett kostnadsfritt intromöte Så går det till →

Problemet

Samma frågor och samma mejl, varje vecka

I många småföretag går en stor del av dagen åt till att svara på samma frågor: öppettider, priser, leveranstider eller om en tid går att flytta. Bokningar bekräftas för hand, påminnelser glöms bort och uppföljningen blir av först när det finns tid över.

Det är arbete som sällan kräver en människa, men som ändå tar en människas tid. Det är också precis den sortens arbete som ett affärssystem kan sköta, dygnet runt och likadant varje gång.

Exempel

Det här kan affärssystemet sköta åt er

  • Svar på vanliga frågor

    AI som besvarar återkommande frågor i mejl eller chatt utifrån er egen information, och lämnar över till er när frågan kräver en människa.

  • Bokningsbekräftelser

    Kunden får en bekräftelse direkt när en tid bokas, utan att någon behöver skicka den.

  • Påminnelser

    Automatiska påminnelser inför bokade tider, så att färre kunder glömmer sin tid.

  • Uppföljning

    Uppföljning efter ett besök eller köp skickas vid rätt tidpunkt, varje gång.

  • Kunduppgifter på ett ställe

    Frågor, bokningar och kunduppgifter hamnar i ert kundregister, till exempel HubSpot, i stället för i olika inkorgar.

  • Kalendrar som stämmer

    Bokningar hålls i synk med kalendrarna i Google Workspace eller Microsoft 365.

Så går det till

Från första samtal till automatiserad kundservice

  1. Vi kartlägger flödet

    Vi går igenom hur frågor och bokningar kommer in i dag och var det tar mest tid.

  2. Vi bygger affärssystemet

    Vi bygger lösningen utifrån era rutiner och kopplar den till kalender, mejl och kundregister.

  3. Ni behåller kontrollen

    Affärssystemet sköter rutinen i bakgrunden. Ni ser vad som händer och tar över när det behövs.

Verktyg

Kopplat till era befintliga verktyg

Vi bygger kundservice och bokning så att det fungerar ihop med det ni redan använder, till exempel:

  • Google Workspace
  • Microsoft 365
  • HubSpot
  • Shopify
  • WooCommerce

Läs vidare

Mer om hur vi kan hjälpa er

Vill ni veta vad som går att automatisera hos er?

Boka ett kostnadsfritt intromöte så går vi igenom era arbetsflöden tillsammans.

Boka ett intromöte